8月2日，醫聯集團正式推出 “未來醫生”專家在線問診服務，并宣布采取“永久免費”的模式，讓人人都能與專家及團隊實現對話。“未來醫生”以MedGPT醫療模型作為驅動，結合人機協作模式，覆蓋了常見疾病和大多數疑難雜癥。

“未來醫生”首批專家團

當用戶進入“未來醫生”并發起問診，MedGPT會優先完成患者病情收集、將信息結構化、生成初步分診，智能匹配專科專家；專家團隊在MedGPT的輔助下，處理每一份病例；當患者癥狀涉及復雜情況時，多學科會診機制（MDT）避免用戶“掛錯科、走彎路”的困擾。所有服務可溯可查，支持多輪追問。

在這套體系中，AI 扮演著高效“助手”的角色：病情收集階段，它通過結構化智能交互快速整合患者癥狀、病史等信息，將碎片化描述轉化為規范數據；輔助決策時，基于海量病例庫提供參考方向，為初步分診和專科匹配提供依據；面對復雜病例，AI 會精準完成疑難分揀，優先將復雜情況推送給專家；日常的科普問答、診療流程中的輔助管理等重復性工作，也由 AI 高效承接。

而醫生始終掌握著診療的核心決策權。專家或其團隊會對每一份 AI輔助生成的診療建議進行最終審閱、判斷并出具規范醫囑，同時對整個醫療團隊的服務質量把關。

這套人機協作體系源于六年的模擬實驗與三年的深度人機協作磨合。要讓專家放心地在一份線上醫囑上署名，絕非簡單堆砌技術就能實現。這需要構建一整套責任鏈條、安全體系，以及長周期的人機磨合機制。

從系統底層看，大模型必須具備專病專科的精細推理能力，不僅要達到DeepSeek、GPT-4o等開放式AI的通用水準，更要在醫療場景中持續提升有效性與安全性，抑制“幻覺”現象、規避誤導風險。這類醫學垂直模型的構建技術復雜度極高，醫聯為此開展了長達六年的模擬實驗訓練與交叉驗證，并通過歷時三年的人機協作磨合，最終建立起遠超行業標準的模型安全閾值。

然而，僅有可靠的模型仍遠遠不夠，人機協作的深度與流暢度才是平臺能否真正落地的關鍵。尤其在涉及多學科會診（MDT）的高復雜度病情中，系統需主動理解醫學術語、識別信息沖突，更要能智能分解跨科室任務、動態調度資源并融合結論。這種多節點協同、高同步性的技術流程，代表著 AI 醫療應用在復雜場景下的進階方向，需要長期的技術積累與場景打磨才能實現。

“未來醫生”要求專家團隊必須深度介入：復核結果、簽署醫囑、承擔相應責任。這不僅需要技術層面能精準“理解醫生的專業表達”，更要求醫生親自參與系統訓練、決策磨合與工作節奏適配的全過程。

從2014年起，醫聯持續打造線上醫療服務鏈條，服務覆蓋用戶問診、醫生協作、藥品配送、患者隨訪等多個核心場景。“未來醫生”將持續優化模型能力，擴大專家網絡覆蓋，探索基層醫療協作、慢病管理、數字健康保險等領域的新型服務結構。

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