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本報訊　記者肖楠報道　年初以來，市社保中心始終緊密圍繞群眾急難愁盼問題，持續優化社保服務，以人民群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺，切實將提升人民群眾滿意度放在首位，推動社保工作有力度、有溫度、有深度。

市社保中心與全市街道、社區實行業務聯動，積極為退休人員生存認證提供零距離服務。建立各縣（市）區社會化管理微信群，及時指導各縣（市）區生存認證工作。企業退休人員可以通過“遼陽惠民卡”手機APP、社區經辦柜臺、自助服務一體機等途徑來完成認證業務申辦。對使用“遼陽惠民卡”手機APP認證困難的退休人員實行手工認證。

市社保中心高度重視窗口服務工作，做好社保工作的“接待員”，進一步提升群眾辦事體驗感。組織窗口業務部室負責人召開專題會議，強調窗口服務的重要性，要求始終堅持為人民服務的理念，在提高管理精細化程度和服務水平上下功夫。開展窗口業務培訓，不斷提升業務經辦人員的業務能力和服務水平，打造高質量的業務經辦隊伍。選樹窗口服務標兵，鼓勵窗口工作人員以飽滿的熱情，為辦事群眾提供貼心、暖心的微笑社保服務，切實打通服務群眾“最后一公里”。

市社保中心落實全民參保計劃，擴大社會保險覆蓋范圍。加大依法依規擴面力度，規范用工合同及參保行為，督促用人單位依法參保。抓住擴面工作重點，將區域物流、互聯網商業從業人員作為重點擴面目標。加大宣傳引導力度，深入基層引導中小微企業和靈活就業人員依法參保。

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