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近日，餓了么上線了「以小票之名」活動，以外賣小票為載體，搭建起了與用戶進行趣味溝通的橋梁。

外賣小票備注的營銷創意實際上是餓了么從用戶故事中提煉出來的。互聯網上，許多網友分享過有關“外賣備注”的故事，在這些故事里，藏著異地情侶借外賣小票傳遞關心的小確幸，如“麻煩姜茶一定要是熱的！女朋友生理期”；也有著好友間的“暗暗較量”，如“給閨蜜點的，麻煩把少糖換成全糖，偷偷卷死她”......原本稀疏平常的外賣小票，如今卻成了許多網友們的新型社交工具。“從群眾中來”的創意，為餓了么“到群眾中去”打下了堅實的情感基礎，餓了么把小票備注的花式用法場景做成創意海報，瞬間拉近了與用戶間的距離。

「以小票之名」活動

而品牌商家作為餓了么觸達廣大用戶的重要途徑，活動的擴散自然少不了它們的合作推動。對此，餓了么聯動了長沙、杭州兩座網紅城市的27家餐飲品牌，超3000家門店，打造了系列 “創意人設小票”以及聯名杯套、背包等創意周邊，通過物料氛圍將用戶卷入用“小票傳情”的儀式感中。除了聯動品牌商家，餓了么還在這兩座城市舉辦了線下活動，如在杭州打造了9個趣味小票站臺，在長沙黃興路步行街戀愛天臺舉辦了一場「餓了么小票展」。戶外廣告和小票展覽吸引了眾多用戶打卡曬圖，以線下創意反哺線上傳播，幫助餓了么形成二次傳播。

餓了么還邀請到了劉愷威、趙露思等一眾明星藝人，集體為餓了么小票活動打call，并讓其在小票上寫下想對粉絲說的話，借由明星效應更好地觸達到廣泛的年輕群體。明星們同步對自家粉絲發起邀請，他們同樣也可以在小票備注上寫下想對愛豆們說的話，幫助餓了么提高了用戶參與積極性。

「以小票之名」活動

在用戶更注重自我表達的當下，他們似乎厭倦了宏大敘事、刻意煽情的“講道理”式創意，像餓了么這樣從細節之處傳遞出小情趣，能為用戶提供情緒價值的營銷，也不失為品牌與消費者進行真誠溝通的良好手段。

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